Allgemeine Geschäftsbedingungen

Viamala Büro · Stand: 9. November 2026

1. Anbieter und Geltung

Viamala Büro ist ein Angebot von Viamala Digital, Alessio Carcavallo, Innerdorf 1, 7408 Cazis (nachfolgend «Anbieter»). Diese AGB gelten für die Nutzung von Viamala Büro unter app.viamala-digital.ch durch Betriebe und Selbständige (nachfolgend «Kunde»). Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Leistung

Viamala Büro ist eine Online-Software zum Erstellen und Verwalten von Offerten und Rechnungen mit Schweizer QR-Zahlteil, Zahlungen, Zahlungserinnerungen, Ausgaben mit Belegen, Terminen sowie Kunden- und Leistungsdaten. Dazu gehört ein KI-Assistent, der Entwürfe vorbereiten und Belege lesen kann.

Dokumente werden nur nach Freigabe durch den Kunden versendet. Weder die KI noch automatische Funktionen versenden etwas ohne diese Freigabe.

Viamala Büro ersetzt keine Buchhaltung und keine Steuer-, Treuhand- oder Rechtsberatung. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Dokumente, Beträge und MWST-Angaben selbst verantwortlich und prüft insbesondere von der KI erkannte oder vorgeschlagene Angaben vor der Freigabe.

3. Testphase und Preis

Nach der Registrierung kann Viamala Büro während der angegebenen Testphase kostenlos genutzt werden. Danach kostet die Nutzung CHF 50 pro Monat und Betrieb (zuzüglich allfälliger MWST), monatlich kündbar. Allfällige Zusatzmodule werden vor dem Einschalten mit Preis angegeben. Ohne Abo wird der Zugang nach der Testphase auf Lesen und Export beschränkt. Die Daten bleiben erhalten.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim, nutzt ein sicheres Passwort und aktiviert den zweiten Faktor. Er erfasst nur Daten, zu deren Bearbeitung er berechtigt ist, und informiert seine eigenen Kundinnen und Kunden soweit nötig über die Bearbeitung ihrer Daten. Der Kunde hält gesetzliche Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre) selbst ein, zum Beispiel durch regelmässigen Export.

5. Verfügbarkeit und Datensicherung

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, garantiert diese aber nicht. Wartungsarbeiten werden wenn möglich ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten durchgeführt. Die Daten werden täglich gesichert, die Sicherung wird probeweise wiederhergestellt und 30 Tage aufbewahrt. Der Kunde kann seine Daten jederzeit exportieren.

6. Auftragsbearbeitung

Soweit der Kunde Personendaten seiner Kundinnen und Kunden erfasst, bearbeitet der Anbieter diese ausschliesslich im Auftrag und nach Weisung des Kunden und nur zur Erbringung von Viamala Büro, gemäss Art. 9 des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Der Anbieter

verwendet die Daten nicht für eigene Zwecke und gibt sie nicht weiter, ausser an die unten genannten Unterauftragsbearbeiter;
trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen: verschlüsselte Verbindung, Anmeldung mit zweitem Faktor, getrennte Datenhaltung je Betrieb, Protokollierung wichtiger Aktionen, tägliche Sicherung;
meldet dem Kunden Verletzungen der Datensicherheit, die ihn betreffen, so rasch wie möglich;
unterstützt den Kunden bei Auskunfts- und Löschbegehren betroffener Personen.

Der Kunde genehmigt die folgenden Unterauftragsbearbeiter. Über neue informiert der Anbieter mindestens 30 Tage im Voraus; der Kunde kann in diesem Fall auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen.

Dienst	Wofür	Standort
Hostinger International Ltd.	Server, auf dem Viamala Büro und alle Daten liegen	Rechenzentrum Frankfurt am Main (Deutschland, EU)
Cloudflare Inc.	Verschlüsselte Verbindung zur App, Schutz vor Angriffen	weltweites Netz, Sitz USA
Resend Inc.	Versand von E-Mails (Dokumente an Kunden, Morgenübersicht, Passwort-Reset)	USA
Anthropic PBC	KI: Belege und hochgeladene Rechnungen lesen, Assistent	USA

Bei Anbietern in den USA erfolgt die Bekanntgabe gestützt auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln. Die KI erhält nur die Daten, die für die jeweilige Aufgabe nötig sind (z. B. das Bild eines Belegs). Nach Vertragsende gibt der Anbieter die Daten auf Wunsch heraus und löscht sie nach 90 Tagen, Sicherungen nach weiteren 30 Tagen.

7. Haftung

Der Anbieter haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Für Fehler in Dokumenten, die der Kunde freigegeben hat, haftet der Anbieter nicht.

8. Kündigung

Beide Parteien können das Abo jederzeit auf Ende des laufenden Monats kündigen. Bei schwerwiegendem Missbrauch kann der Anbieter den Zugang sofort sperren.

9. Änderungen

Der Anbieter kann diese AGB anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er auf das Inkrafttreten kündigen.

10. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Thusis GR.

Kontakt: info@viamala-digital.ch